Regulamin sklepu

Regulamin zakupu w sklepie internetowym Alchemia

Sklep internetowy alchemia.com.pl, dostępny pod adresem www.alchemia.com.pl/sklep , prowadzony jest przez Alchemia Wityński, Żakowski Spółka Jawna, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy KRS pod nr KRS 0000294353, NIP: 6762366033. Siedziba firmy znajduje się w Krakowie przy ul. Estery 5.

  1. Sklep internetowy firmy Alchemia Wityński, Żakowski Spółka Jawna, nazywany dalej Alchemia, umożliwia zakup biletów na wszystkie koncerty, których lista znajduje się na głównej stronie www.alchemia.com.pl/sklep, przy czym ich sprzedaż kończy się 1 dzień przed datą Imprezy. Po tym terminie – to jest w dniu wydarzenia bilety są do nabycia wyłącznie w miejscu wydarzenia. Sklep prowadzi również sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet płyt CD z nagraniami wykonawców koncertujących w Alchemii. Zamówienia są przyjmowane tylko przez stronę www.alchemia.com.pl.
  2. Wszystkie produkty oferowane w sklepie Alchemia są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
  3. Wszystkie ceny podane na stronach internetowych alchemia.com.pl są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.
  4. Na każdy sprzedany towar wystawiamy faktury.
  5. Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem Poczty Polskiej. Kupujący jest obciążany kosztami dostawy. Informacje o kosztach dostawy na stronie http://www.poczta-polska.pl/cennik.htm
  6. Zakupu można dokonać po uprzednim zalogowaniu lub podaniu danych niezbędnych do realizacji zamówienia  (Alchemia nie bierze odpowiedzialności za błędnie wpisane przez klienta dane do formularza) i akceptacji regulaminu.
  7. Warunkiem sprzedaży jest zapłata za bilet/ty lub płyty CD w momencie ich zakupu.
  8. Możliwe formy płatności za pośrednictwem systemu PayU: karta kredytowa: Visa, MasterCards,American Express e-przelew: mTransfer, Inteligo, MultiTransfer, BZWBK 24, Nordea, BPH, PKO, PKO24, PKOInteligo , PeKaO, ING Bank Śląski, Lucas Bank, Millenium, Kredyt Bank, Raiffeisen Bank, Invest Bank, Deutsche Bank. 9. Transakcja nieopłacona w procesie składania zamówienia (czyli przy wykorzystaniu jednej z wymienionych form płatności) zostanie anulowana i nie ma możliwości powrotu do takiej transakcji.
  9. Po wylogowaniu się ze sklepu i ponownym zalogowaniu do niego nie ma możliwości zmniejszenia lub zwiększenia liczby zakupionych biletów poprzez ponowną edycję zamówienia.
  10. Biletem jest unikatowy kod transakcji. Na podstawie unikatowych kodów transakcji wysyłanych do odbiorcy e-mailem – wstęp na koncerty możliwy jest już na pół godziny przed koncertem.
  11. W przypadku gdy zamówiony i zapłacony bilet w postaci unikatowego kodu transakcji nie dotrze do kupującego do dwóch dni przed rozpoczęciem imprezy prosimy o kontakt z biurem w godzinach pracy.
  12. Numer rezerwacji należy zachować w ścisłej tajemnicy – serwis Alchemia.com.pl nie ponosi żadnej odpowiedzialności za skutki podania numeru osobom trzecim lub nieuprawnione odebranie biletów przez osoby trzecie, które weszły w posiadanie numeru rezerwacji w wyniku nieostrożności właściciela numeru rezerwacji.
  13. Zwroty biletów przyjmowane są tylko w przypadku odwołania koncertu/imprezy oraz zmiany daty lub miejsca odbycia imprezy.
  14. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) art. 7, w okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Oznacza to, że towar musi znajdować się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone. Dopuszczalne jest otwarcie opakowania w celu obejrzenia towaru, a towar może być używany pod warunkiem, że to używanie nie będzie prowadziło do zmiany jego stanu. Zgodnie z ustawą, możliwość zwrotu nie dotyczy nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania. W przypadku chęci skorzystania z wyżej określonego prawa zwrotu, towar należy odesłać na własny koszt na adres nadawcy widniejący na liście przewozowym. Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz numer konta, na jaki sklep ma zwrócić zapłatę. Sklep w ciągu 2 dni roboczych dokonuje sprawdzenia produktu. Jeżeli towar spełnia ww. wymagania, zostaje wystawiona faktura korygująca. Oryginał i kopia zostają wysłane do klienta listem priorytetowym. Klient powinien odesłać podpisaną kopię faktury korygującej, a po otrzymaniu jej, w ciągu 7 dni roboczych, sklep dokonuje zwrotu pieniędzy na konto Klienta.
  15. W przypadku zakupu biletów poprzez sklep Alchemii, należy się dokładnie zapoznać z instrukcją umieszczoną na podstronie www.alchemia.com.pl/sklep
  16. W przypadku problemów prosimy przy kontakcie mailowym lub telefonicznym zawsze o podanie numeru reklamowanego zamówienia.
  17. Regulamin określa zasady zakupów w sklepie Alchemia. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.